Не могу отправить подарок

Добрый день @777nemez777 

Проверьте пожалуйста, если соблюдены все пункты ниже. Ждем обратной связи!

Чтобы отправить другу подарок, нужно:

• включить опцию «Подтверждение имени пользователя EA»;
• иметь как минимум уровень 10 в Apex Legends;
• иметь достаточно монет Apex на подарок;
• добавить игрока в друзья;
• быть друзьями в игре минимум две недели (если вы друзья на платформе, это не считается);
• отправить не более пяти подарков за последние сутки;
• иметь хорошую репутацию учётной записи.

Получить подарки в Apex Legends

Чтобы получить подарки от друга, вам нужно:

• добавить игрока в друзья;
• дружить в игре с ним не менее двух недель;
• иметь хорошую репутацию учётной записи.

В друзьях в самой игре уже очень давно, почти год уже. Играем мы все через стим, но аккаунт с еа связан.

Вся суть в том, что в списке EA App они есть, в стиме есть, в меню приглашения в команду тоже есть, но в меню подарки подарка нету...

@777nemez777

У вас должна быть включена опция «Подтверждение имени пользователя», ваш уровень учётной записи должен быть не менее 10 и, конечно, нужно иметь друзей в игре, которым вы хотите дарить подарки. Чтобы отправлять и получать подарки, у вашей учётной записи должна быть хорошая репутация и вы должны дружить с другими игроками не менее 2 недель (если вы уже были друзьями в игре больше 2 недель до запуска системы подарков, то вы можете дарить друг другу подарки прямо сейчас). Как только вы выполните все условия, вы сможете отправить подарок другу, играющему на любой платформе.

• Как отправлять подарки в Apex Legends

Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.

У меня похожая проблема, я подтвердила имя пользователя в аккаунте ЕА, но когда я захожу в Арех у меня заблокирована функция подарки, я не отображаюсь у друзей и сама не могу ничего дарить, и все так же просит перейти по cсылке что бы я подтвердила, мой друг сказал что когда он подтверждал имя пользователя его выкинуло с аккаунта он зашел и все у него заработало, а меня не выкидывало, но через большинство попыток решить эту проблему, я наткнулась на то что мой стим аккаунт на котором у меня Арех не привязан к аккаунту ЕА я захотела привязать и узнала что к нему уже привязан другой ЕА аккаунт, но у меня никогда не было других аккаунтов в ЕА,

доступа к тому аккаунту у меня нету так же как и к почте на которую привязан аккаунт, я предполагаю что в этом и может быть проблема, отвязать тот аккаунт я просто не могу( 
если это даже проблема не в подвязке стима, то тогда я не знаю что нужно сделать что бы у меня появился доступ к подаркам