Не могу подарить подарок другу,ошибка''возникла проблема с обработкой подарка"
Сообщение отмечено как решение для видимости необходимой информации
Благодарим вас предоставленную информацию, данная неполадка проверяется на наличие ошибок нашими специалистами.
Если вы столкнулись с сообщением об ошибке при отправке/получении подарков, сначала выполните действия, упомянутые в нашем сообщении здесь: Бесплатные подарки Breakout Rewards — Руководство по отправке подарков в Apex Legends.
Авто перевод в спойлере:
SpoilerХотите отправить потрясающую награду легенде? Вы попали по адресу: ознакомьтесь с информацией ниже (со ссылками!) о том, как работает дарение подарков в Apex Legends.
Во-первых, есть несколько вещей, о которых следует знать:
Помните: все покупки являются окончательными. Убедитесь, что вы отправляете подарок на правильный аккаунт на правильной платформе. Если вы отправите его не тому человеку, даже если он забанен, мы не сможем помочь. Кто может отправлять и получать подарки?
Убедитесь, что ваши друзья в игре имеют право отправлять подарки Apex Legends ( должны быть друзьями не менее 2 недель ).
SpoilerКак добавить друзей в Apex Legends
Apex Legends позволяет вам объединяться с друзьями в приложении EA, Steam, PlayStation, Xbox и Nintendo Switch. Если вы новичок в игре, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих, чтобы начать работу в Apex Legends .
Посмотрите наше видеоруководство, чтобы узнать, как играть с друзьями.
Включив перекрестную игру, вы сможете объединиться с друзьями на всех платформах, где доступна Apex Legends.
- Зайдите в меню «Друзья» .
- Нажмите «Найти друга» .
- Введите свой публичный идентификатор EA. Вы также можете перейти в настройки конфиденциальности и изменить способ поиска игроков, выбрав « Разрешить пользователям искать меня» и отметив любой из следующих параметров:
- Адрес электронной почты
- Сетевой идентификатор PSN™ для PlayStation 4 и 5
- Тег игрока Xbox Live® для Xbox One и X|S
- Псевдоним Nintendo для Nintendo Switch.
Ваш друг получит приглашение принять, отклонить или заблокировать ваш запрос. Как только они согласятся, вы сможете играть вместе.
Меню « Друзья» также показывает, играют ли ваши друзья на ПК или консоли — по значку рядом с их именем.
Отправляйте подарки в Apex Legends
SpoilerЧтобы отправить другу подарок, вам необходимо:
- включить проверку входа в систему EA ,
- иметь 10-й уровень или выше в Apex Legends,
- иметь на своем счету достаточно монет Apex для подарка,
- добавить человека в друзья в игре ,
- быть друзьями в игре не менее двух недель — дружба на платформе не учитывается,
- отправили не более пяти подарков за последние 24 часа,
- иметь аккаунт с хорошей репутацией.
Получайте подарки в Apex Legends
SpoilerЧтобы получить подарки от друга, вам необходимо:
- добавить человека в друзья в игре ,
- дружить с ними хотя бы две недели,
- иметь аккаунт с хорошей репутацией.
Как выбрать подарок для отправки?
- Перейдите к любому подходящему предмету во внутриигровом магазине.
- Выберите вариант «Подарок»
- Выберите своего игрового друга
- Для платных товаров вы увидите цену, указанную в разделе ЦЕНА .
- Нажмите кнопку «ПОДАРОК» , чтобы отправить подарок своему другу в Apex Legends.
Визуальное руководство:
Теперь давайте приступим к делу: как отправить БЕСПЛАТНЫЕ подарки своим друзьям во время «Прорыва» 20-го сезона?
Если вы выполнили действия, описанные выше, перейдите на вкладку «Магазин» в игре .
- Затем прокрутите вниз до вкладки ЛУЧШИЕ в магазине.
- Слева от избранных предметов вы должны увидеть 2 с тегом « Бесплатно в подарок » .
- Вы сможете выбирать новинки для подарков каждые 2 недели!!! 🎁
Дополнительную информацию о подарках в Apex Legends, добавлении друзей в игре и настройке проверки входа можно найти в наших справочных статьях:
Убедитесь, что вы сделали следующее:
- включить проверку входа в систему EA ,
- (Самый простой способ проверить здесь: ttps://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index ( убедитесь, что статус «включен» ))
- иметь 10-й уровень или выше в Apex Legends,
- иметь на своем счету достаточно монет Apex для подарка,
- добавить человека в друзья в игре ,
- быть друзьями в игре не менее двух недель — дружба на платформе не учитывается,
- отправили не более пяти подарков за последние 24 часа,
- иметь аккаунт с хорошей репутацией.
Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой или не можете отправить/получить подарок, сообщите нам следующее:
- Идентификатор/ EA ID:
- На какой платформе вы играете?
- Вы получаете сообщение об ошибке?
- Вы прошли описанные выше шаги?
- Вы не можете отправить подарок или получить подарок?
- Какой предмет вы пытаетесь отправить/получить?
- Если возможно, поделитесь скриншотом или клипом...
Спасибо!
Обновление: Благодарим всех за отчеты. В настоящее время мы изучаем данную неполадку и нам может понадобиться дополнительная информация, которая поможет в расследовании.
