Не работает голосовой чат

Продукт: Apex Legends
Платформа:Sony Playstation 4
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 4
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Makar4ik
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Любой
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Главное меню, в самой игре
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Не слышно игроков в команде. В главном меню и в игре
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Да
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки Много
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты)
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? Не слышно игроков в команде. В главном меню и в игре
Что должно происходить? Должен слышать игроков
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Исправить голосов чат

‌

Добрый день. Пропал звук чата в главном меню и в самой игре. Не слышу что говорят напарники в отряде. Отображается значок микрофона, но ничего не слышно.

Остальные звуки и музыка работают без проблем.

Настройки гарнитуры проверял, настройки с игре сбрасывал по умолчанию, но ничего не помогло.

Решите пожалуйста данную проблему! Играть без инфо от союзников тяжко.