не работает код активации apex

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia nvidia 980
Укажите объем памяти в Гб 16
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? marin2110
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA marin2110
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. nvidia
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню меню
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. ничего
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 10
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 06.09.2023
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? получил код активации в xboox game pass, хотел активировать, но он пишет что такого продукта нет
Что должно происходить? активироваться код
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? ввести код

‌

получил код в xbox pass,  но он не действителен