Forum Discussion

Killingus1337's avatar
5 years ago
Solved

Ошибка 0x887A0006. Перепробовал все решения - не помогло.

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia GTX 1080
Укажите объем памяти в Гб 16 ГБ
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Killingus1337
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA Killingus1337
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. GeForce Expirience
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли? Лайфлайн, Бладхаунд, Рейф, Мираж
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню На всей карте
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Нахождение в главном меню, падение из корабля, во время боя, вне него, а также загрузка
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 216 часов в игре
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) Начала появлятся около месяца назад (27.09.2020), но особенно часто стала появлятся в последнюю неделю. Часовой пояс - GMT+2
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Игра вылетает на рабочий стол и в окне выдает ошибку "0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application’s device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an desing-time issue that should be investigated and fixed."
Что должно происходить? Ошибка не должна вылетать.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Не знаю, так как не имею понятия почему она происходит.

Я нашёл в интернете много способов решения этой проблемы, но ни один мне не помог. Каждый раз во время игры вылетает эта ошибка под номером "0x887A0006 ". Я пробовал переустанавливать драйвера видеокарты, переустанавливать игру, восстанавливать игру через origin, модифицировал реестр Windows сообщением "Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers] “TdrDelay”=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00" в .reg файле, а также запускал игру и ориджин от имени администратора - ошибка продолжает вылетать. Может ли кто-то помочь?

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    @Killingus1337  написал (-а):
    @SupremuMxEclipsE Окей, сделаю. Скажите только, как именно увеличить файл подкачки до 20700? 

    В интернете полно инструкций, не вижу смысла дублировать их сюда.

    Как вариант, можно выставить просто параметр "автоматически", у меня стоит так и ни в одной игре проблем не было давно уже.


    Помимо прочего, предлагаю вам сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
    д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.


    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

18 Replies

  • Killingus1337's avatar
    Killingus1337
    5 years ago
    @SupremuMxEclipsE Так вы ведь до этого говорили удалить профиль XMP. Я поставил опцию "Disabled". Профиль у меня есть только один и я не уверен правильные ли там стоят параметры.
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Killingus1337
    Вы не правильно меня поняли,или я не правильно написал
    1.Если вы обновите BIOS,только тогда можете активировать XMP профиль.(а сейчас всё правильно Disabled)

    XMP профиль Disabled
    2.Настройки оперативки можно настроить вручную,только на 200 MHz меньше (без XMP профиля)

    Какая у вас установлена оперативная память,модель-номмер?

    или какая частота XMP профиля?

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

  • Killingus1337's avatar
    Killingus1337
    5 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    Установленная оперативная память (RAM) 16,0 ГБ
    Полный объем физической памяти 15,9 ГБ
    Доступно физической памяти 10,7 ГБ
    Всего виртуальной памяти 28,7 ГБ
    Доступно виртуальной памяти 20,9 ГБ
    Размер файла подкачки 12,8 ГБ

    Почему-то не могу настроить вручную параметр memory frequency(MHz). Ни с Profile 1, ни с Disabled этот пункт нельзя изменить вручную, он автоматом стоит примерно на 2900
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Killingus1337
    Назовите маркировку планок памяти.
    например 16GB G.Skill Aegis DDR4-3200
                      16GB Corsair Vengeance RGB DDR4-3200

    В игре вылетов нет?

    Оставьте
    XMP профиль Disabled
    2900 нормально для вашей системы

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @Killingus1337 вы решили игнорировать мой совет?)

    Кстати, о птичках... По поводу биос и прочих настроек в нем.
    Пробовали сбросить настройки БИОС "по умолчанию"?
  • @Ancorig Я не игнорировал, просто решил сначала попробовать сделать первый предложенный ряд действий и, если он не поможет - попробовать ваш. В биосе я в ничего особо до этого не менял и так или иначе в случае проблем смогу вернуть его в исходное положение
  • Killingus1337's avatar
    Killingus1337
    5 years ago
    @SupremuMxEclipsE Извиняюсь, неправильно понял вопрос. Вот маркировка:
    Имя модуля Team Group TEAMGROUP-UD4-3000
    Серийный номер 0104FF39h (973014017)
    Дата выпуска Неделя 32 / 2018
    Размер модуля 8 ГБ (1 rank, 16 banks)
    Тип модуля Unbuffered DIMM
    Тип памяти DDR4 SDRAM
    Скорость памяти (XMP) DDR4-3000 (1500 МГц)
    Скорость памяти DDR4-2400 (1200 МГц)
    Ширина модуля 64 bit

    После изменений в параметрах файла подкачки синий экран не вылетал и в игре ошибка пропала, но пока прошло мало времени и только потом станет ясно помогли ли ваши советы, но в любом случае спасибо)
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Killingus1337
    Вам хорошей игры!

    Совет:вам нужно обновить Bios(у вас старая версия),тогда ваш XMP профиль,будет работать без проблем.
    Сложного ничего в этом нет,но лучше пригласить знакомого спеца.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,528 PostsLatest Activity: 22 minutes ago