Forum Discussion

bulatermit's avatar
bulatermit
2 years ago
Solved

Ошибочная блокировка!

Продукт: Apex Legends Платформа:PC Укажите, на какой платформе вы играете. ПК Номер модели видеокарты AMD или Nvidia rtx 4060 Укажите объем памяти в Гб 8 Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная за...
ошибки
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    2 years ago

    @retawkraD
    Здравствуйте.
    Вы прочитали мой ответ?
    Команда tos на данный момент отказала и не будет рассматривать вашу жалобу.

    Вы в игре отправили репорт,этого достаточно.
    Сейчас вы ничего не сможете сделать.
    Скриншоту должно быть не более 3-х дней давности, с момента нарушения игроком правил игры. Скриншоты у которых дата нарушения более 3-х дней, НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

    Переписка не сохраняется на долгий срок,логи игры удаляются если не было сообщений о нарушении.После просмотра нарушения выносится наказание и игровая сессия удаляется.

    Тема будет закрыта.
    Нарушение правил форума.


    ps:Если техподдержка отказалась в рассмотрении снять или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

retawkraD's avatar
retawkraD
2 years ago
@EA_Yafo это бесполезно, я большими буквами написал что не добиваюсь снятия своего бана, а рассмотрения бана других людей, вот такой ответ мне прислали:

"Здравствуйте!

Мы получили ваше последнее сообщение о действиях, предпринятых в отношении вашей учетной записи. Мы провели все возможные расследования по этому вопросу и не отменим решение.

Пожалуйста, не ждите дальнейших ответов по этому вопросу.

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо, поскольку мы не отслеживаем этот почтовый ящик. Если вам нужна дополнительная помощь, посетите наш веб-сайт:
https://help.ea.com/help-home/

Думаете, ваша учетная запись была заблокирована, заблокирована или приостановлена ​​по ошибке? Выполните следующие действия, чтобы получить информацию о блокировке вашей учетной записи:
https://help.ea.com/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

Спасибо,
Условия обслуживания EA."
SupremumEclipsE's avatar
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
2 years ago

@retawkraD
Здравствуйте.

К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. Все вопросы связанные с санкциями учетной записи EA решаются только с командой, отвечающей за Соглашение о предоставлении услуг EA.

Если на вашем аккаунте блокировка,то все проблемы с игрой не рассматриваются командой tos.
Вам будет приходить стандартный ответ по вашей проблеме.


Всё правильно,нет никаких проблем,данный ответ соответствует ситуации.



Если вы решили скинуть поздний репорт,то он тоже не будет рассмотрен(Даже если аккаунт не в блокировке)

  • retawkraD's avatar
    retawkraD
    2 years ago

    @SupremuMxEclipsEкак мне связать с этой командой? дайте мне пожалуйста ссылку куда я могу написать насчет обоих описанных мной случаев

    • SupremumEclipsE's avatar
      SupremumEclipsE
      Hero (Retired)
      2 years ago

      @retawkraD
      Здравствуйте.
      Вы прочитали мой ответ?
      Команда tos на данный момент отказала и не будет рассматривать вашу жалобу.

      Вы в игре отправили репорт,этого достаточно.
      Сейчас вы ничего не сможете сделать.
      Скриншоту должно быть не более 3-х дней давности, с момента нарушения игроком правил игры. Скриншоты у которых дата нарушения более 3-х дней, НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

      Переписка не сохраняется на долгий срок,логи игры удаляются если не было сообщений о нарушении.После просмотра нарушения выносится наказание и игровая сессия удаляется.

      Тема будет закрыта.
      Нарушение правил форума.


      ps:Если техподдержка отказалась в рассмотрении снять или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,521 PostsLatest Activity: 5 hours ago