Помогите вернуть доступ к аккаунту.
- 2 months ago
Здравствуйте,
На форуме уже обсуждались темы с потерей данных.Шансов практически нет,вам нужно восстановить почту и данные аккаунта.
Но,если вы сможете доказать что существующий аккаунт именно ваш.Найдите тему на свой вопрос и создайте заявку.
https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
https://help.ea.com/ru/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/
Логин
ПарольЕсли у вас статический IP-адрес и вы не переезжали с момента создания учетной записи, сообщите им свой текущий IP-адрес, он должен быть таким же или очень похожим на тот, на котором была создана ваша учетная запись, это же относится и к динамическому IP-адресу. Они четко увидят, что ваш IP-адрес похож на тот, на котором была создана учетная запись.
Вы также можете предоставить им ранее использованные пароли, адреса электронной почты и игровые коды, использованные в учетной записи.
Они попросят удостоверение личности, поэтому будьте готовы предоставить цифровую копию своего паспорта/водительских прав или чего-то подобного.
Увидев эту информацию, они спросят, какой адрес электронной почты вы хотите использовать для своей учетной записи ЕА, а затем отправят вам сброс пароля на указанную вами электронную почту.