Forum Discussion

Klopotrol's avatar
Klopotrol
Newcomer
1 month ago
Solved

Проблема с соединением после обновления

После обновления игры 29.09.2026 начались проблемы, не позволляющие играть. Например: при входе в игру возникает сообщение, что нет связи с Интернет. После удаления всей игры с компютера, переустановки и перезагрузки, это сообщение всетаки иногда возникает. При повиторных попытках входа иногда получается войти в лобби. Но тут возникает проблема с тем, что игру не получается начать так как "команда не готова" и так можно ждать до бесконесчности!!!

  • Здравствуйте Klopotrol​ 

    Сожалею, что вы столкнулись с проблемами соединения после недавнего обновления.

    Сообщения об отсутствии интернета часто возникают, когда клиент игры не может корректно связаться с серверами подбора игроков. Так как полная переустановка игры не помогла, в первую очередь следует попробовать проделать следующие шаги:

    - Очистите кэш приложения EA app (нажмите на три полоски в левом верхнем углу -> Помощь -> Восстановление приложения -> Очистить кэш), или сделайте проверку целостности файлов, если играете через Steam.
    - Измените настройки DNS на вашем компьютере на публичные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare, чтобы исключить задержки на маршрутах провайдера.
    - Временно отключите антивирус и добавьте папку с игрой в исключения брандмауэра Windows.

    Сообщите нам о результатах.

1 Reply

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Здравствуйте Klopotrol​ 

    Сожалею, что вы столкнулись с проблемами соединения после недавнего обновления.

    Сообщения об отсутствии интернета часто возникают, когда клиент игры не может корректно связаться с серверами подбора игроков. Так как полная переустановка игры не помогла, в первую очередь следует попробовать проделать следующие шаги:

    - Очистите кэш приложения EA app (нажмите на три полоски в левом верхнем углу -> Помощь -> Восстановление приложения -> Очистить кэш), или сделайте проверку целостности файлов, если играете через Steam.
    - Измените настройки DNS на вашем компьютере на публичные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare, чтобы исключить задержки на маршрутах провайдера.
    - Временно отключите антивирус и добавьте папку с игрой в исключения брандмауэра Windows.

    Сообщите нам о результатах.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 2 hours ago
13,199 Posts

Recent Discussions