Forum Discussion

_Draeedon's avatar
5 years ago
Solved

Пропала цена на монеты и издания в магазине apex

Продукт: Apex Legends
Платформа:Steam-PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia GeForce 1050ti
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? _Draeedon
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA _Draeedon
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Рейф
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Октейн
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Нет
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Нет
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки Много
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 5 дней назад
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Практически не влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Моя ошибка заключается в том, что раньше у меня стояла страна в магазине Россия и валюта была русские рубли, но потом мне потребовалось положить деньги на стим и я задонатил со своей Visa на стим кошелёк. Так как я живу в Беларуси и значит карточка тоже белорусская, то валюта в стиме поменялась на доллары. Когда я это сделал то в магазине апекс на apex монеты пропали цены, а на издания пишет что "Цена не найдена".
Что должно происходить? Цены должны быть видны
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Привязать карту другой страны, поменять страну в стиме и задонатить с карты другой страны

Вот

  • @_Draeedon

    Orgin
    зайдите в свой аккаунт(Учетная запись EA и выставление счетов) и там поменяйте Способ оплаты

    Steam

    Добавляете товар в корзину - купить для себя - Способ оплаты: (Изменить)

    или

    1 Зайти на сайт store.*steampowered*.*com или запустить приложение Steam на вашем компьютере и перейти на вкладку Магазин

    2 Воспользоваться функцией поиска, чтобы найти игру по ее названию, либо пройти по одной из ссылок на левой половине Магазина Steam чтобы найти игру, видео или демо-версию по жанру, типу или издателю

    3 Добавить свои покупки в корзину

    4 После этого перейти в нее, нажав на зеленую кнопку в правом верхнем углу. Для оплаты выберите либо «Купить для себя», либо «Купить в подарок». Подарки немедленно отправляются своим получателям.

    5 Войти в свой аккаунт Steam или выбрать «Создать аккаунт. Пройти через операцию оплаты, чтобы завершить транзакцию Steam

    6 Вы получите мгновенный доступ к своим играм по завершению процесса оплаты. Запустите приложение Steam и перейдите в Библиотеку, чтобы начать загрузку.

    Затем 
    Запустите Steam.
    Нажмите правой кнопкой мыши на "Apex" в библиотеке и выберите "Свойства".
    Откройте вкладку "Локальные файлы" и нажмите на кнопку "Проверить целостность файлов игры…".
    Steam проверит целостность файлов игры. Этот процесс может занять несколько минут.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

6 Replies

  • @_Draeedon

    Orgin
    зайдите в свой аккаунт(Учетная запись EA и выставление счетов) и там поменяйте Способ оплаты

    Steam

    Добавляете товар в корзину - купить для себя - Способ оплаты: (Изменить)

    или

    1 Зайти на сайт store.*steampowered*.*com или запустить приложение Steam на вашем компьютере и перейти на вкладку Магазин

    2 Воспользоваться функцией поиска, чтобы найти игру по ее названию, либо пройти по одной из ссылок на левой половине Магазина Steam чтобы найти игру, видео или демо-версию по жанру, типу или издателю

    3 Добавить свои покупки в корзину

    4 После этого перейти в нее, нажав на зеленую кнопку в правом верхнем углу. Для оплаты выберите либо «Купить для себя», либо «Купить в подарок». Подарки немедленно отправляются своим получателям.

    5 Войти в свой аккаунт Steam или выбрать «Создать аккаунт. Пройти через операцию оплаты, чтобы завершить транзакцию Steam

    6 Вы получите мгновенный доступ к своим играм по завершению процесса оплаты. Запустите приложение Steam и перейдите в Библиотеку, чтобы начать загрузку.

    Затем 
    Запустите Steam.
    Нажмите правой кнопкой мыши на "Apex" в библиотеке и выберите "Свойства".
    Откройте вкладку "Локальные файлы" и нажмите на кнопку "Проверить целостность файлов игры…".
    Steam проверит целостность файлов игры. Этот процесс может занять несколько минут.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

  • InqHome's avatar
    InqHome
    5 years ago
    @SupremuMxEclipsE Способ не работает, такой опции в меню просто нет, вот скрины: http://joxi.ru/VrwMRWes7EqBe2 http://joxi.ru/EA46gnbIo1Rd4m .
    купил набор октейна в стиме, скины получил, а 1000 апекс монет так и не дали, прошло достаточно времени для получения, так же проблема такая же, что у меню покупки просто написано: не доступно.
  • Такая же ситуация купил доп контент скины пришли а монеты нет, в стим хотел написать поддержку они отправляют сюда писать, если тебе ответят отпишись мне

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @InqHome
    у вас совсем другая проблема,если вы получили скины,то оплата у вас прошла.
    Если вы не получили монеты,то вам надо срочно обратиться в тех поддержку,для проверки вашего аккаунта.
    Если всё нормально и вы не получали монеты,то вам сразу их поставят
  • @9993284 решение проблемы: заходишь в стим, жмешь правой кнопкой мыши по игре-свойства-язык-меняешь на английский и все

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,375 PostsLatest Activity: 3 hours ago