Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

После объединения прогресс сбросился очень сильно вплоть до конца прошлого года, пропили все донатные скины, которые я покупал, реликвия, которая мне недавно выпала

какого черта?! сказать что я в ярости - ничего не сказать. как мне вернуть все что я собирал на протяжении месяцев, и потерял за одну секунду, респавны умоляю помогите, еще немного и я..