Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

вначале игры я решил после еа попробовать сыграть в стиме, через пару дней я вернулся в еа, привязав тогда стим к нему.Спустя 100 часов игры мне пришла надпись, что мой аккаунт подтвердили как основной и после захода у меня все сбросилось до того момента, когда я в последний раз играл в стиме, в еа я отвязал стим, но ничего не помогло, помогите