Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia rtx 3080
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? EbasZeroSina
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA EbasZeroSina ept ;3
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Никакой
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Никакой
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Нигде
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Слетела реликвия рейф, скины, откатился уровень...
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Да
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 0
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 02.04.2024 20:00 UTC (SU)+3
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Слетается реликвии, уровень, скины, эмоции
Что должно происходить? Ничего
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Подтвердить кросспрогресс

‌

а