Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

Всем привет, проблема меня удивила, не ожидал такого бреда

У меня пропал весь прогресс после определенного уровня, я почитал о том, что выбирается акк с наивысшим уровнем и становится основным, но проблема в том, что аккаунт у меня был всего один, и начинал я играть в стиме, но пару раз заходил через офф клиент, может они как то посчитали, что это разные аккаунты, но мой единственный акк поделили на двое