Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

После долгого времени игры в Steam аккаунте (было что-то около 90 уровня), у меня внезапно сбросился прогресс: уровень стал 94-м, а купленные персонажи (баллистик и эш) также исчезли с аккаунтов, как и, естественно прогресс легенд и заданий. Повторная привязка аккаунта не помогла, как и перезапуск игры. Как решить эту проблему?