Ситуация с баном и взломанным аккаунтом

Вчера взломали аккаунт и играли на нем с софтом. Я в тот же день поменял пароли, секретку и включил подтверждение имени пользователя. Но видимо не успел и в итоге сегодня получил бан. Возможно ли вообще получить разбан в этой ситуации? тикет в саппорт я уже отправил.