Forum Discussion

iliuha89's avatar
iliuha89
2 years ago
Solved

Случайно купил не тот скин за "ценные материалы"(синие осколки)

Добрый день, при просмотре скинов случайно нажал на геймпаде не ту кнопку, и купил скин за "Ценные материалы". (синие осколки). вместо круга два раза нажал квадрат. Дело в том что при первом нажатии...
technical issues
  • EnigmAxQxEclipsE's avatar
    EnigmAxQxEclipsE
    2 years ago

    @iliuha89

    Дело в том что это не внутриигровая валюта. Это "Ценные материалы"

    Персонально для вас,это имеет отношение к внутриигровой валюте.
    Валюта заработанная в игре.
    За кристаллы вы делаете внутриигровые покупки.
    Для покупки,есть выбор:монеты или кристаллы.И после двойного клика нет потверждения.


    Вообще не понятна ваша претензия.
    Обратитесь в техподдержку ЕА и получите одинаковый ответ.

    • Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.

    https://www.ea.com/ru-ru/contacts

EnigmAxQxEclipsE's avatar
EnigmAxQxEclipsE
Hero (Retired)
2 years ago

@iliuha89
Спасибо за ваше сообщение.
Будьте в следующий раз внимательней, при выборе покупок.

За игру купленную в Origin или EA app.

Запросы на возмещение средств могут быть сделаны в течение 24 часов с момента первого запуска игры, в течение четырнадцати дней со дня приобретения или в течение четырнадцати дней со дня выхода игры, если вы приобрели предзаказанную версию, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.

Гарантия не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.
Игра Apex Legends не попадает под категорию возврата.

  • Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.
  • iliuha89's avatar
    iliuha89
    2 years ago

    Дело в том что это не внутриигровая валюта. Это "Ценные материалы" Синие кристаллы , которые выпадают с лутбоксов и боевого пропуска ( их нельзя купить за деньги это не золотые монеты) и для покупки с помощью этих осколков не нужно подтверждение.  То есть вместо двойного нажатия на "круг" на геймпаде (что следовало бы выходу в главное меню), я случайно нажал 2 раза на "квадрат", что сразу делало покупку, так как после первого нажатия курсор автоматически наведен на кнопку купить, и случайный двойной клик купил скин без всякого подтверждения.  

    • EnigmAxQxEclipsE's avatar
      EnigmAxQxEclipsE
      Hero (Retired)
      2 years ago

      @iliuha89

      Дело в том что это не внутриигровая валюта. Это "Ценные материалы"

      Персонально для вас,это имеет отношение к внутриигровой валюте.
      Валюта заработанная в игре.
      За кристаллы вы делаете внутриигровые покупки.
      Для покупки,есть выбор:монеты или кристаллы.И после двойного клика нет потверждения.


      Вообще не понятна ваша претензия.
      Обратитесь в техподдержку ЕА и получите одинаковый ответ.

      • Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.

      https://www.ea.com/ru-ru/contacts

    • EA_Yafo's avatar
      EA_Yafo
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Здравствуйте @iliuha89 

      Если у вас будут дополнительные вопросы, пишите.

      Удачи!

      • iliuha89's avatar
        iliuha89
        2 years ago

        Кончено у меня остались вопросы, почему не находясь в магазине, при настройке персонаже, случайно нажав не на ту кнопку сделал покупку без всякого подтверждения. Мне даже не показали что я купил, и обнаружил это по нехватке синих осколков. Я всего лишь настраивал персонажа в результате сделал покупку.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 5 days ago
12,794 Posts

Recent Discussions