Forum Discussion

Rivenryah's avatar
Rivenryah
6 years ago

Арех не запускается. Код ошибки #00000014

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia nvidia rtx 2060
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Rivenryah
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Мираж
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Рейф
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню до карты игра не дошла
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. вылетает игра при запуске
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 0
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 27,05,2020 17:40
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? игра не запускается, вылетает ошибка. Переустановка игры, и чистка реестра не спасла.
Что должно происходить? Игра должна запустится
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? 1. Запустить игру. 2. Подождать. 3. Растроится.

‌

Прилагаю скрины

ошибки

27 Replies

  • Retro-Pathfinder's avatar
    Retro-Pathfinder
    6 years ago

    Разрешение скриншота с ошибкой не позволяет её рассмотреть. 

    @Rivenryah 

    Очистите кэш Origin:
    1. Закройте клиент Origin.
    2. Откройте скрытые папки.
    3. Удалите папки:
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin.
    5. Дождитесь окончания проверки файлов.

  • Vally_of_Apex's avatar
    Vally_of_Apex
    6 years ago
    @Retro-Pathfinder Нет. Мы с ним вместе играем, но со вчерашнего дня эта ошибка вылетает ему.
    Переустановка игры не помогла, работа с easyanticheat тоже. Кучу программ перепробовал, чтобы найти файл, который мешает работе античиту - всё без толку.
    При том, зайти с его аккаунта я на своём компьютере могу, а он у себя не может.
  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    6 years ago

    @Rivenryah @Vally_of_Apex 

    Добрый.

    Тут нужно  EasyAntiCheat переустановить за счет файла EasyAntiCheat_Setup.exe, что есть в директории игры

    Запускать обязательно от админа 

  • Pioneer_from_ua's avatar
    Pioneer_from_ua
    Hero+
    6 years ago

    @Rivenryah 

    Ничего не обновляли на ПК перед появлением проблемы? 

    Сделайте такие отчеты DxDiag - MSInfo. ( следуя инструкции ).

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,525 PostsLatest Activity: 13 minutes ago