Forum Discussion

HomeIess_knight's avatar
HomeIess_knight
5 years ago
Solved

Игра вылетает в главное меню без возможности переподключения

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia MSI rx 560
Укажите объем памяти в Гб 16
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? HomeIess_knight
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA HomeIess_knight
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. Discord
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли? Wattson
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? octane, wraith
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню в любой
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. бежал
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Да
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 5100
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 10.08.2020 19:10
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? игра вылетает в главное меню без возможности переподключения
Что должно происходить? Должен происходить возврат к матчу
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Не знаю. Ошибка возникает почти месяц

‌

Не могу нормально играть из за ошибки. Та же ошибка у моего друга. Вылетает одновременно 

ошибки

6 Replies

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @HomeIess_knight
    вылетает с кодом ошибки или нет ?

    • запустить стандартную процедуру восстановления игры в Origin (открываем клиент Origin, кликаем «Библиотека«, в списке находим «Apex Legends«, кликаем по названию правой кнопкой мыши и в меню жмем «Восстановить«.
    • в настройках графики игры переключаемся на время с режима «На весь экран» на «В окне«;
    • закрываем все сторонние программки и всякие оверлеи, работающие в фоновом режиме (к таковым относятся Discord, GeForce Experience, TeamSpeak, Origin in-game and FPS counter, Asus GPU Tweak II, MSI afterburner, EVGA Precision, Shadowplay, Aura for ASUS, RivaTuner OSD, RivaTuner statistics, GeForce Experience, Radeon ReLive, Voicemeeter, FRAPS, OBS studio и пр.).
    • проверяем не конфликтует ли Origin с каким-то другим приложением (для профилактики можно и нужно на время игры вырубить все ненужные программы).
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @HomeIess_knight
    1.отключите внутриигровой экран
    Кликаете ПКМ по игре, в которой нужно отключить Origin, выбираете "Свойства игры". Далее на вкладке "Общее" снимаете галочку с "Включить внутриигровой экран для игры.
    Закройте Оригин. сделайте перезагрузку компа.


  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @HomeIess_knight
    Похоже, у вас могут быть проблемы с подключением

    Попробуйте советы
    https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/ne-udalos-podklyuchitsya-k-serveram-EA/m-p/8422417/hi...

    Сделайте отчёт UOtrace.


    Как и где загрузить специальную прог указано тут: http://help.ea.com/ru/article/ping-traceroute-and-uo-trace/#uotrace

    Сделайте скриншот и пришлите сюда.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,507 PostsLatest Activity: 10 minutes ago