Не за что получил бан в APEX

Хочу поделиться своей историей, как EA относится к своему сообществу и спросить, нормально ли это?

Играю в apex legends с самого первого дня, вложил в свой аккаунт очень много сил, денег и времени.
И в один момент приходит письмо, что мой аккаунт заблокирован за мошенничество.

Я был в шоке, так как  не использовал никаких программ и играл всегда честно. Обратился в тех. поддержку, 

но они, почему-то, не могут предоставить никакой информации по-поводу блокировки, то есть я не имею права знать

за что именно получил бан. Между прочим за аккаунт, в который вложил деньги.

Одним словом меня просто кинули, после этого не хочется связываться с EA вообще.

Два скрина ответа тех. поддержки, один с СШАи с России, и один скрин непосредственно за сам БАН

Не следует публиковать личные данные ( Email )  на публичном форуме.