Потеря прогресса

Спустя долгое время вернулся в игру и оказалось что прогресса то у меня нету, 14 уровень, нет доступа к рейтингу, сбросилась вся статистика но при этом скины и эмблемы остались, странно что у меня есть эмблемы за рейтинговые игры а доступа к ним нету. Аккаунт EA был привязан с самого начала и никогда не отвязывался