Forum Discussion

LrdBayron's avatar
7 years ago
Solved

Apex doesn't work on Windows 7

Минимальные системные требования не соответствуют действительности. Apex не запускается на Windows 7. В логах origin есть warning для файла IGOProxy_DX12_6660_Log.txt

INFO	01:18:34	3964	            DX12.cpp:   70		Looking up DX12 Offsets (64 bits)
WARN	01:18:34	3964	            DX12.cpp:  182		Unable to load DX12 dll

Судя, по всему не может найти *.dll от DX12. 

  • Проблема решилась переустановки origin.

8 Replies

  • Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно. 

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    В отчета хне видно проблем с работой ориджин или этой игрой.

    Зато я не вижу у вас антивируса?

    Это так, у вас windows без антивируса?!

  • Отсутствие антивируса - это уже проблема?)
  • @LrdBayron  минтребования по указанной ссылке подправили и оказывается, что на Вин7 игра запускается (проверено другими); указанные вами сведения из лога, не говорят о том, что она не запускается на вин7... скорее всего, у вас повреждённая или не обновлённая операционная система...

  • Проблема решилась переустановки origin.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,376 PostsLatest Activity: 6 hours ago