Forum Discussion

kz_Kryptonite's avatar
5 years ago
Solved

Banned. За вход в игру? За что?! =)

Здравствуйте, Я несколько месяцев не заходил в игру, решил зайти поиграть. После прогрузки карты, сразу пишет "Учетная запись клиента была заблокирована: Banned". Доступа к моему аккаунту никто не имел. На почту письма не получал и в спамах ничего нету. Хотел узнать за что бан и что делать то дальше? Приложу фото 7 сезона с заданиями.

  • @kz_Kryptonite
    В случае блокировки Вы должны были получить письмо на email, к которому привязана учетная запись, со сроками и причинами блокировки. Проверьте, возможно необходимо устранить какие-то нарушения.


    Пишите на почту которую предоставили вам в письме при блокировке.
    При беспричинной блокировке Вам надо писать.

    Тема письма - Banned Account - Apex - Ваше имя пользователя".

    В тексте письма необходимо предоставить следующую информацию:

    * Имя, фамилия
    * Название игры
    * Ник
    * Где была куплена игра
    * Заблокирован или заморожен ваш аккаунт


    Ответ или действия по разблокировке могут занять какое-то время, так как каждый случай рассматривается отдельно.

    Удачи Вам!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

2 Replies

  • @kz_Kryptonite
    В случае блокировки Вы должны были получить письмо на email, к которому привязана учетная запись, со сроками и причинами блокировки. Проверьте, возможно необходимо устранить какие-то нарушения.


    Пишите на почту которую предоставили вам в письме при блокировке.
    При беспричинной блокировке Вам надо писать.

    Тема письма - Banned Account - Apex - Ваше имя пользователя".

    В тексте письма необходимо предоставить следующую информацию:

    * Имя, фамилия
    * Название игры
    * Ник
    * Где была куплена игра
    * Заблокирован или заморожен ваш аккаунт


    Ответ или действия по разблокировке могут занять какое-то время, так как каждый случай рассматривается отдельно.

    Удачи Вам!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Всем огромное спасибо за помощь в данной теме! Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 


    Удачи! 

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,372 PostsLatest Activity: 5 hours ago