ERROR 0x887a0005 / 0x887a0006 Steam version
Продукт: Apex Legends Платформа:PC Укажите, на какой платформе вы играете. ПК Номер модели видеокарты AMD или Nvidia RTX 3070 Ti Укажите объем памяти в Гб 16 Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетн...
Forum Discussion
@unceasingmalice Обновите драйвера на интегрированной видеокарте. Проверьте игру с чистой загрузкой. https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
@Aledreon попробовала. не помогло. ☹️ ошибки те же.
на днях выходила новая версия драйвера geforce, тоже не помогло
- @unceasingmalice Попробуйте установить видеодрайвер без geforce experience. Качаете последние дрова, качаете утилиту ddu и сносите драйвера видеокарты, затем ставите дрова на видеокарту.
1. Обязательно выберите выборочную установку при установке дров.
2. Оставьте галочку только на графическом драйвере, остальные галочки снимите.
3. Отметьте чистую установку.
4. Установите и проверьте, будет ли так-же вылетать. я это уже делала. пожалуйста, прочитайте что я написала при написании сюда. дрова скачанные с сайта нвидиа ставила и через ddu сносила всё. я очень много чего уже успела попробовать.
прочитайте, пожалуйста, вышеописанные мною УЖЕ испробованные варианты по устранению этих ошибок. я пишу сюда, чтобы получить какой-то метод или совет, который я ещё не пробовала.
- @unceasingmalice Вы написали выше, что переустанавливали драйвера на видеокарту, но не написали, устанавливали с geforce experience или нет. По этому я предложил ставить только графический драйвер, без geforce experience и прочего. Проверьте с драйвером 536.23.
с драйвером 536.23 ошибка та же. скачан был с оф. сайта nvidia, поставлен без использования geforce
@Aledreon подскажите, пожалуйста, какие ещё версии старых драйверов можно опробовать? либо другие советы
- @unceasingmalice Попробуйте переустановить графический драйвер для интегрированной видеокарты. Обратил внимание, что на последнем скрине отсутствует версия драйвера, следовательно игра использует интегрированную графику, вместо rtx. Если не поможет, попробуйте просто отключить интегрированную видеокарту через диспетчер устройств (только смотрите не удалите ненароком), после проверьте.
EA_FieryHeliosCommunity Manager
@unceasingmalice По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!также вылетает( с идентичной ошибкой
- EA_FieryHelios
Добрый день @unceasingmalice
Спасибо за вашу обратную связь. Жаль слышать, что проблема еще актуальна. Могу предложить выполнить следующее:
SpoilerОбновление драйверов видеокарты Большинство производителей видеокарт выпускают новые драйверы, когда выходит большая новая игра. Вы не сможете сыграть в некоторые наши игры пока не установите новейшие драйверы.
Посетите веб-сайт производителя, чтобы найти, загрузить и посмотреть инструкции, как установить свежие драйверы:
Убедитесь в том, что вы устанавливаете новые драйверы «с чистого листа». Так будет меньше шансов, что старые драйверы помешают работе новых.
Следуйте инструкциям по «чистой» установке драйверов:
- Руководство по «чистой» установке на веб-сайте AMD.com.
- Руководство по «чистой» установке на веб-сайте Intel.com
- Руководство по «чистой» установке на форумах Nvidia.com.
Установка новых драйверов не «с чистого листа», а именно поверх старых, может привести к ошибкам.
Если такое произойдёт, удалите все драйверы видеокарты со своей системы и установите их новейшую версию:
- Руководство по удалению драйверов AMD на веб-сайте AMD.com.
- Руководство по удалению драйверов Intel на веб-сайте Intel.com
- Руководство по удалению драйверов Nvidia на веб-сайте Nvidia.com.
@EA_FieryHelios @Aledreon @SupremuMxEclipsE
прошу прощения, я ещё раз вас ОЧЕНЬ прошу читать историю переписки, чтобы видеть, что данные шаги я уже выполняла.
касаемо второго совета, я его также видела, т.к. на форумах провела самостоятельно очень много времени прежде чем написать пост самостоятельно. я пробовала поставить MSI Afterburner, с момента покупки ноутбука я ничего не трогала, все настройки железа заводские. в MSI Afterburner у меня недоступны эти настройки, я не могу их менять, это запрещено производителем ноутбука в данной модели.
заодно попробовала с разными персонажами поиграть, в разные режимы. на любом персонаже в любом многопользовательском режиме игра вылетает с вышеописанными ошибками либо сразу, либо через секунд 15, и т.д.
- @unceasingmalice Установите файл подкачки до 33100 мегабайт.
Закройте сторонние программы перед запуском игры.
Зайдите в панель управления Nvidia, переключите Процессор (смотрите в разделе Настройка Surround, PhysX) с Nvidia на ЦП, дабы разгрузить видеокарту.
Поставьте адаптивную вертикальную синхронизацию в настройках игры или отключите её для проверки.
Зайдите в Диспетчер устройств, кликните по интегрированной видеокарте правой кнопкой мыши и нажмите Обновить конфигурацию оборудования, тоже самое проделайте и для rtx. есть прогресс! получилось сыграть игры 3 до вылета
ещё 1 раз такая была. возникла после смерти при попытке сменить человека за которым я наблюдаю, сразу же вылезла эта ошибка
дайте мне пару дней потестить. вернусь с ответом. спасибо огромное что помогли сдвинуться с мёртвой точки!
@unceasingmalice
Здравствуйте.
Пожалуйста,не обращайтесь в мою сторону.Я не принимаю участия в теме и не даю вам советов.- EA_FieryHelios@unceasingmalice По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!
