Forum Discussion

Re: Игра вызывает BSOD при запуске

а минидампы бсода есть?

4 Replies

  • Не уверен, никогда особо не пользовался этим. Скачивал какую-то программу, bluescreen-viewer вроде, ничего не понял и потом опять ничего не понял. Но он нашёл какие-то два "красных" файла. Могу скачать ещё раз, только подскажите, что конкретно мне надо сделать.

  • Просто поищити файлы типа *.dmp и *.mdmp в папках:
    "C:\Windows\Minidump\"
    "C:\Users\<UserName>\AppData\Local\CrashDumps\"
    "C:\Users\<UserName>\Saved Games\Respawn\Apex\CrashDumps\"
    "C:\Users\<UserName>\Documents\Respawn\Apex\CrashDumps\"

    и, если что-то есть, то парочку последних кдаем в рар-архив и даём линк.

  • Дамп говорит о краше системного процесса SystemSettings.exe, возможно, из-за старой библиотеки msvcrt.dll.

    Некоторые данные дампа:

    Spoiler
    FAULTING_IP: 
    msvcrt!wcsstr+13
    00007ffe`6b4be783 0fb701          movzx   eax,word ptr [rcx]
    
    EXCEPTION_RECORD:  ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
    ExceptionAddress: 00007ffe6b4be783 (msvcrt!wcsstr+0x0000000000000013)
       ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
      ExceptionFlags: 00000000
    NumberParameters: 2
       Parameter[0]: 0000000000000000
       Parameter[1]: 0000000000000000
    Attempt to read from address 0000000000000000
    
    DEFAULT_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ
    
    PROCESS_NAME:  SystemSettings.exe
    
    ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.
    
    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.
    
    EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000
    
    EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000000
    
    READ_ADDRESS:  0000000000000000 
    
    FOLLOWUP_IP: 
    msvcrt!wcsstr+13
    00007ffe`6b4be783 0fb701          movzx   eax,word ptr [rcx]
    
    NTGLOBALFLAG:  0
    
    APPLICATION_VERIFIER_FLAGS:  0
    
    FAULTING_THREAD:  0000000000000884
    
    PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  INVALID_POINTER_READ
    
    BUGCHECK_STR:  APPLICATION_FAULT_INVALID_POINTER_READ_NULL_POINTER_READ
    
    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00007ffe27444239 to 00007ffe6b4be783
    
    SYMBOL_STACK_INDEX:  0
    
    SYMBOL_NAME:  msvcrt!wcsstr+13
    
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    
    MODULE_NAME: msvcrt
    
    IMAGE_NAME:  msvcrt.dll
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5c26c69
    
    STACK_COMMAND:  ~25s; .ecxr ; kb
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_c0000005_msvcrt.dll!wcsstr
    
    BUCKET_ID:  X64_APPLICATION_FAULT_INVALID_POINTER_READ_NULL_POINTER_READ_msvcrt!wcsstr+13
    
    WATSON_STAGEONE_URL:  http://watson.microsoft.com/StageOne/SystemSettings_exe/10_0_17763_1/9d9d9332/msvcrt_dll/7_0_17763_1/_5c26c69/c0000005/0005e783.htm?Retriage=1
    
    Followup: MachineOwner
    
    start             end                 module name
    00007ffe`6b460000 00007ffe`6b4fe000   msvcrt   # (private pdb symbols)  f:\temp\symbols\msvcrt.pdb\97E165A3E28A5645BB9A295D9DBFBE901\msvcrt.pdb
        Loaded symbol image file: msvcrt.dll
        Mapped memory image file: F:\Temp\Symbols\msvcrt.dll\05C26C699e000\msvcrt.dll
        Image path: C:\Windows\System32\msvcrt.dll
        Image name: msvcrt.dll
        Timestamp:        Tue Jan 23 11:03:37 1973 (05C26C69)
        CheckSum:         000A6576
        ImageSize:        0009E000
        File version:     7.0.17763.1
        Product version:  10.0.17763.1
        File flags:       0 (Mask 3F)
        File OS:          40004 NT Win32
        File type:        1.0 App
        File date:        00000000.00000000
        Translations:     0409.04b0
        CompanyName:      Microsoft Corporation
        ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System
        InternalName:     msvcrt.dll
        OriginalFilename: msvcrt.dll
        ProductVersion:   7.0.17763.316
        FileVersion:      7.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)
        FileDescription:  Windows NT CRT DLL
        LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

    Тут, возможно, помогла бы проверка и установка обновлений ОС и полная переустановка vc++, но к крашу игры, возможно, это отношения не имеет...

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,394 PostsLatest Activity: 2 hours ago