Forum Discussion

EA_Yafo's avatar
EA_Yafo
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago

Re: Не работает раздел "Активировать код продукта" в личном кабинете ЕА

Здравствуйте @TiaCriss 

Вы не пробовали обращаться непосредственно в службу поддержки?

https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

6 Replies

  • Пробовала, с этого и начала. 4 дня и тишина, никакого ответа.

  • А когда пробую повторно заполнить заявку, вылезает ошибка "Время ожидания истекло. Обновите страницу и повторите попытку." Независимо от того, насколько быстро вводишь текст, хоть копированием. И поэтому не получается отправить запрос в техподдержку.

  • @TiaCriss Здравствуйте! Может это была временная проблема. Вы пробовали зайти на страницу с другого браузера? Сегодня 20.03.2023 20:05, страница активации кода работает, проверено через Google Chrome.
  • К сожалению, нет. У меня тоже Google Chrome. Сразу после вашего ответа пробовала зайти - нет, пусто. Почистила кэш, проверила и в других браузерах - одно и то же. ЛК работает, а внутри раздел просто пустой белой страницей открывается, без полей. Попробовала написать в техподдержку через форму других проблем с игрой, они сообщение приняли, но пока молчат.

  • @TiaCriss Попробуйте через Microsoft Edge или Opera зайти и проверить. Расширения попробуйте отключить, может расширения мешают работе браузера.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,167 PostsLatest Activity: 6 hours ago