EA Staff (Retired)Добрый день @UV_H4rdyzs
Очень жаль, что вы столкнулись блокировкой учётной записи. Рекомендуем обратиться к нашим специалистам с данным вопросом. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство.
Удачи!
в том и дело что не приходит никакое письмо на почту
Взломали аккаунт,потратили всю донат валюту слили,которую копил для боевого пропуска,50 монет не хватало ... но это всё цветочки по сравнению с "Учетная запись клиента была заблокирована: Banned" написал в тех поддержку,в ответ ничего,даже малейшего письма,а потом создаётся проблема для разработчиков комьюнити с читерами,я играю в эту игру уже 3 года,с момента ее выхода и принципиально никогда не юзал сторонние программы,и тут акк ломают и дают бан,я даже не знаю за что!!!! я очень прошу личного разбирательства,ведь моя принципиальная позиция хоть как-то должна же окупиться,ребята,поддержка,посмотрите хоть как-то кто в период бана играл,где играли,с какого ip авторизовывались,прошу вас!!!
Здравствуйте, у меня забанили аккаунт я обращался в поддержку 3 раза, 2 раза писал и 1 раз позвонил, но везде пришел отказ в разблокировке, я не играл со сторонними программами. Что мне делать?
У меня идентичная ситуация! Кроме того, в история банов отсутствует какая-либо информация, читов или иных программ никогда не использовал. Аналогично прошу разбирательства, иначе несправедливо получается...деньги в игру заливаю, а поддержку по достаточно серьезному вопросу получить не могу.
Здравствуйте, давно не играл, решил зайти посмотреть новое обновление, а у меня бан. Читы никогда не использовал, в поддержку написал уже, но почему то мне кажется это бесполезно. Единственная зацепка, это что кто то заходил на мой аккаунт "типа", хотя все было в порядке (пришло письмо на почту такое).
Посмотрел комментарии, увидел сообщение насчёт почты. Решил зайти и проверить и вот что нашёл: Оказывается мой аккаунт использовался через какую-то платформу WEB. Кто-то заходил и, видимо, играл. Играл явно не по правилам, потому что после тех писем, в которых говорилось про WEB, мне пришло письмо уже конечное.
Вот что там было:
Мы обратили внимание, что ваша EA учетная запись не соблюдает правила геймплея EA.
Поскольку ваша учётная запись участвовала в мошенничестве, мы ограничили ваш доступ к сетевой игре Apex Legends на постоянной основе.
Поэтому проверяйте свои почты, там все ответы
