Incompatibilidad con dualshock

Tengo un problema, cuando inicio el juego desde EA App el mando no me sirve ya lo conecte con cable o bluetooth, los controles no funcionan en absoluto, luego esta la opcion de jugar agregandolo a steam e iniciarlo desde ahi con el modo BigPicture, antes eso funcionaba pero ahora me pasa lo mismo que si lo incio normal, hay alguna buena solucion a esto??