NO ME DEVUELVEN MI CUENTA

Hace un mes compré dos juegos de EA, pero no he podido disfrutarlos porque mi cuenta de Steam fue hackeada y quedó vinculada a una cuenta de EA que no es mía.

Hace 20 días metí una apelación para recuperar mi cuenta y me comuniqué con dos personas de asistencia, quienes me dijeron que el proceso tomaría 10 días. Sin embargo, hasta hoy no he recibido ninguna solución ni me han regresado mi cuenta.

No sé cómo resolverlo y agradecería mucho que alguien del equipo de EA pueda ayudarme a desvincular esa cuenta desconocida y permitirme usar mi nueva cuenta de EA con mi Steam.