Forum Discussion
- EA_Kuba2 years ago
Community Manager
Hej @Schredeer
Dzięki za wykonanie dotychczasowych kroków.
Powiedz nam proszę:
- Czy jest to pierwsza instalacja gry, czy grałeś już w nią wcześniej?
- Czy pochodzi ona z subskrypcji EA Play, czy jest to oddzielny zakup?
- Jeśli jest to oddzielny zakup to gdzie grę kupiłeś?
- Powiedz nam również nieco na temat konfiguracji połączenia. Czy łączysz się z Internetem poprzez kabel, czy Wi-Fi? Jakiego rodzaju jest to Internet (Sieć komórkowa/Światłowód etc)
- 2 years ago
@EA_Kuba
1.Nie jest to pierwsza instalacja, wcześniej instalowałem juz 2 razy
2. Kupiłem gre na premierę na Originie
3.Korzystam z Wifi domowego Netii, nie miałem jeszcze z nią problemów przy pobieraniu innych produkcjiReinstalowałem takze EA App oraz instalowałem na innym dysku, niestety rowniez bez skutku
- EA_Kuba2 years ago
Community Manager
Hej @Schredeer
Jeśli istnieje taka możliwość to sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się kiedy połączysz komputer poprzez alternatywne połączenie internetowe (np. hotspot z telefonu). Oczywiście nie pobieraj gry w ten sposób, ma to na celu sprawdzenie czy problem leży po stronie sieci.
Alternatywnie, sprawdź proszę czy grę będziesz mógł pobrać łącząc komputer za pomocą kabla Ethernet.