Acesso negado
Realizei a compra do Battlefield 2042 na epic store, porém quando vou instalar no EA APP tenho o acesso negado.
Imagino que seja por conta do período em que joguei no game pass e após a assinatura terminar o jogo continua registrado na minha conta.
Preciso que o jogo seja removido da minha conta (ELE ESTÁ CINZA NA MINHA BIBLIOTECA) para que eu possa registrar a versão que eu comprei.
Fiquei horas no chat ao vivo com o suporte e nada foi resolvido. Pelo amor de deus, alguém me ajude.
"O download deste título pode já ter sido feito no seu dispositivo por outro usuário que possui o jogo. Faça login em outra conta ou reinicie o aplicativo para tentar novamente."
