Кроссплатформа , нужна помощь

Друзья , помогите решить проблему . Платформа PS5.  После нескольких игр группой , я не могу пригласить и меня не могу пригласить и не видят в разделе общение .

в поиске ник находит , можно только подать жалобу или заблочить . 

один раз проблема решилась только полной переустановкой игры ( заново скачал и установил)

В одиночку онлайн работает , все хорошо , а вместе поиграть не можем