Нельзя пригласить в группу новых игроков

Пара друзей купили игру в steam, добавили учетки EA, в игре мы находим друг друга, но на этом все заканчивается - то есть в стим и в EA в друзьях, но друг друга в сети не видим, и не можем друг друга добавить пригласить в группу чтобы поиграть вместе. С другими друзьями до последнего сбоя с серверами все нормально, можем нормально играть вместе. Почините сервера.