Forum Discussion

4 years ago

Solved

Не могу загрузить Battlefield 2042, We had trouble processing your request..

Не могу загрузить Battlefield 2042 Steps: 1 Открыть xbox app(gamepass ultimate + ea play are included) 2 Найти battlefield 2042 3 Нажать install --> откроется EA desktop Появится ошибка: "We had...

технические неполадки

dimon4egg_130
4 years ago
Нашел решение!
Фикс такой же как и для проблемы: vault-entitlement-failed
1 Скачать любой VPN клиент, я юзал ProtonVPN
2 Подключиться через Нидерланды. Тут есть нюанс который возможно на что то влияет: у меня во всех аккаунтах стоит регион Польша, тоесть Польша и Голландия в одном глобальном регионе EU.
3 После подключения ВПН цены в EA desktop должны поменяется с рублей на евро это и будет знак что все заработало
3.1 Можно на всякий случай рестартануть EA desktop
4 Теперь можем спокойно добавлять игру в коллекцию или скачивать
4.1 после того как игра начала скачиваться ВПН можно выключать
5 Я скачал и запустил, даже чуть-чуть побегал)
Оригинальная статья с решением проблемы: https://answers.ea.com/t5/Origin-Client-Web-Technical/vault-entitlement-failed/m-p/9653003

NeutralTrump

4 years ago

У меня такая же проблема

У меня Ea Play через Game Pass (Ea Play with Game Pass или еще его называют XGP)

Пробная 10-часовая версия через EA-desktop отказывается загружаться с таким же окном, как у автора темы.

При этом саму игру добавить в библиотеку тоже не могу, когда нажимаю Add To Collection - получаю такое же окно.

Примечание: До этого играл в бета тест Battlefield 2042, поэтому в библиотеке Ea Desktop осталась висеть бета версия, и её никак нельзя удалить(меню ... не появляется при наведении курсора) при этом игра была удалена с жесткого диска.

Очистка кеша Ea Desktop, переустановка Ea Desktop не помогли.