Не удается подключиться друг к другу по кроссплатформе

Помогите решить проблему. У меня xbox one, у друга playstation 4. Не получается найти друг друга, чтобы вместе играть. Нахожу его по нику, отправляю запрос в друзья, он принимает запрос, но мы не ото...