Forum Discussion

th3chelovek's avatar
18 days ago

ошибка при запуске "бесплатный доступ завершен"

Продукт: Battlefield 2042
Платформа:PlayStation 5
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 5
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
В каком разделе игры возникает проблема? Игровое меню
В каком разделе игрового меню вы находились, когда столкнулись с данной ошибкой? при запуске
Выберите свой регион проживания Европа
На каком сервере возникает данная ошибка?
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты)
Общие сведения об ошибке: при запуске высвечивается экран с надписью "бесплатный доступ завершен"
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? 1. запускаю игру 2. нажимаю кнопку "Х" для подключению к серверам 3. высвечивается экран с ошибкой "бесплатный доступ завершен"
Что происходит, когда возникает ошибка? высвечивается экран с ошибкой "бесплатный доступ завершен"
Что должно происходить? запускаю игру и высвечивается экран с ошибкой "бесплатный доступ завершен"

Здравствуйте. Поддержка EA не смогла мне помочь и посоветовала написать на форум.

Итак: игра добавлена в библиотеку из подписки PS Plus на второстепенном аккаунте ~2 года назад. Играл на основном аккаунте. 2 года все работало отлично. В последний раз запускал игру в начале декабря и тоже все работало. После Нового года решил запустить игру и стал высвечиваться экран с ошибкой "бесплатный доступ завершен".

Такая ошибка возникает только на PS5 версии игры. При запуске PS4 версии все запускается и работает отлично.

Мб есть у кого какие догадки из-за чего такое могло произойти или кто-то сталкивался с такое же проблемой

6 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    17 days ago

    Здравствуйте @th3chelovek 

    Подписка на вашей учётной записи активна?

  • Здравствуйте @EA_Yafo. Да, подписка PS Plus активна. PS4 версия Battlefield 2042 работает, а вот PS5 версия Battlefield 2042 не работает.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    17 days ago

    @th3chelovek А в службу PSN обращались? Подписка это их продукт. Возможно, они исключили игру из подписки с нового года?

  • @EA_Yafoнет, игра в библиотеке остаётся навсегда, пока есть подписка. PS4 версия работает. И на других моих аккаунтах обе версии запускаются. 

    Да, я написал в службу поддержки PSN, но пока они мне не ответили. Есть подозрение, что это связано с тем, что на моем аккаунте в библиотеке есть клиент игры для запуска бета версии игры и для бесплатных выходных и поэтому происходит конфликт между версиями. Но странно, что это произошло именно после Нового года.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    17 days ago

    @th3chelovek Такое тоже может быть. Но помочь вам смогут именно в службе поддержки. Тут мы можем помочь лишь советом.

    Можете попробовать обратиться в нашу службу поддержки через англоязычный чат.

  • @EA_Yafo хорошо, спасибо. Попробую обратиться в англоязычную поддержку. 

About Battlefield 2042

Обсуждайте последние новости и информацию об игре Battlefield 2042 на форумах сообщества.2,158 PostsLatest Activity: 4 months ago