Forum Discussion

AhiJava's avatar
4 months ago
Solved

Ошибочная блокировка

Ребята подскажите пожалуйста, столкнулся с такой проблемой, играл вечером Battlefield 2042,утром зашел и ушел в бан, по электронной почте прислали что были мошеннические действия, и использованы коды, хотя я отродясь сколько играю не использовал сторонние программы и всякие коды, написал им письмо, написали что будет разбирательство и все пропали с концами, может кто не будь подскажет мне может кто то сталкивался с такой проблемой?

  • AhiJava

    Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи.  К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (специалисты по "Условиям обслуживания"). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

4 Replies

  • AhiJava

    Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи.  К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (специалисты по "Условиям обслуживания"). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

  • AhiJava's avatar
    AhiJava
    4 months ago

    привет!!!нет. молчат ,ни чего не отвечают, и не понятно вообще что они там все делают, хоть бы написали что с концами или что до сих пор проверяют аккаунт.

  • Мне ответили через день вот как: 
    посмотрим теперь, сколько дней будут "инвестигировать".

    Hello,

    Thanks for waiting while we investigate your query about Battlefield 2042.

    After we review your case, we will update you as soon as possible.

    You can review the full User Agreement...

    Thank you,
    EA Terms of Service

About Battlefield 2042

Обсуждайте последние новости и информацию об игре Battlefield 2042 на форумах сообщества.2,367 PostsLatest Activity: 3 hours ago