Forum Discussion

1 year ago

Solved

отвязать Steam от неизвестного мне профиля EA

я купил игру в стим NFS HEAT, захожу в нее через стим, открывается приложение electronic и пишет ошибку что то пошло не так... хочу привязать стим аккаунт к своему профилю electronic а мне пишет что уже привязанно к какой то неизвестной мне почте от EA @disabled.ea.co

ошибки

EZ_Buddie
1 year ago
@zaychenok

Можете написать в поддержку через онлайн чат ( правда только на англ. языке),возможно, так вы быстрее решите свою проблему.

P.S. Сейчас праздники, поэтому возможно чат работать не будет.

4 Replies

EA_FieryHelios
Community Manager
1 year ago
Здравствуйте @zaychenok

Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
EZ_Buddie
Hero+
1 year ago
@zaychenok
@disabled.ea.com говорит о том, что этот аккаунт скорее всего заблокирован (или деактивирован по каким-либо причинам). Когда аккаунт в блоке, он не может быть отвязан.
В любом случае пишите в службу поддержки.
zaychenok
1 year ago
написал они мне ответили что бы я востановил пароль к этой почте.
мне кажется или наотье6ись написали или вообще не думали,
как я востановлю пароль к учетной записи которую создали они и заблокировали, еще и с их почтой, ну "ума-палата". гении
да и еще привязали без туда мой steam
и да я не мог этого сделать сам потому что у меня в EA один аккаунт, второй не создавал
EZ_Buddie
Hero+
1 year ago
@zaychenok

Можете написать в поддержку через онлайн чат ( правда только на англ. языке),возможно, так вы быстрее решите свою проблему.

P.S. Сейчас праздники, поэтому возможно чат работать не будет.