Forum Discussion

Seasoned Scout

2 years ago

Solved

Re: Ваш компьютер работает в автономном режиме. Для активации игры на этом компь

Со стимом такая проблема. Тоже в автономном режиме пишет( пробовал по ссылкам сделать все, не помогает Сообщение было перемещено в отдельную тему.

технические неполадки

HiM1011
2 years ago
@EA_Yafo Нашел решение: Мне помогло
Надо отключить IPv6 для своей сети.
как в этой статье
https://remontka.pro/disable-ipv6-windows

HiM1011

Seasoned Scout

2 years ago

@EA_Yafo да, конечно. и не раз. Игру тоже пробовал тогда переустанавливать.
я запускал через стим игру.

EA_Yafo

Community Manager

2 years ago

@HiM1011 Как вариант, можно попробовать запустить компьютер в режиме Чистой загрузки.

HiM1011
Seasoned Scout
2 years ago
@EA_Yafo тоже пробовал тогда. Не помогло.
HiM1011
Seasoned Scout
2 years ago
@EA_Yafo что еще можно попробовать, кроме чистой загрузки, восстановления приложения EA, переустановки античита ?
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@HiM1011 Вы обращались в службу поддержки для проверки учётной записи и игры на ней?

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
HiM1011
Seasoned Scout
2 years ago
@EA_Yafo сейчас попробую написать им. думал тут быстрее найду решение.
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@HiM1011 У нас, к сожалению, нет возможности проверить вашу учётную запись. Этот форум существует в основном для взаимопомощи самих игроков.
HiM1011
Seasoned Scout
2 years ago
@EA_Yafo а как взаимодействовать с поддержкой, я открыл заявку, они мне написали в на почту. продолжать на почте с ними общение ? Потому что заявка на сайте якобы закрылась.
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@HiM1011 Если вы написали письмо, не выйдя на общение через чат, значит можете общаться письменно, в зависимости от того, что они вам написали.

Можете попробовать выйти на чат по этой ссылке.
HiM1011
Seasoned Scout
2 years ago
@EA_Yafo Нашел решение: Мне помогло
Надо отключить IPv6 для своей сети.
как в этой статье
https://remontka.pro/disable-ipv6-windows
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@HiM1011 Спасибо, что поделились с нами вашим вариантом решения данного вопроса.

Успехов!
Kentvlad1
2 years ago
@HiM1011 Да мне тоже помогло это и Криптопро я удалил)
2 дня мучался. \
Спасибо!!!)