the game can not launch

当我从 Steam 或 EA app 启动《战地风云 6》游戏时，反作弊读取完成后，游戏直接结束运行，没有任何错误提示。我只在游戏目录的日志文件中看到以下错误：
...
“C：\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTBASE.DLL”
基本0x00007ffb5fbf0000大小0x0000000000008000条目0x00007ffb5fbf12b0“psapi.dll”“C：\WINDOWS\System32\psapi.dll”[
打开的文件]
（此平台或进程当前不可用的信息）
[进程列表]
kOptionReportProcessList 当前已禁用。使用 ReportWriter：：SetOption 启用它。
[额外]
（无）
请问这个问题有没有官方的回应？不知道该怎么解决