Problème avec le portail de la communauté

Bonjour, j'aimerai faire pars de mon problème sur BF6 j'ai précommander le jeu sur L'app EA donc j'ai pas eu la chance de pouvoir jouer à la sortie comme tous le monde à 17h, (j'ai peu jouer au jeu à partir de 23h30) cependant cela et régler depuis pour le mode multi et la campagne mais pas pour le mode portail de la communauté je peut donc pas essayer des modes de la communautés cela est vite relou, de plus perso je fais parties des gens qui n'ont pas reçu de compensation promis par EA (x12 jetons exp d'armes et de niveaux) + le battle passe saison 2 Gratuit mais ca je ne peut pas savoir si je l'aurais pour l'instant ou pas, si jamais j'ai fais plusieur tickets à EA mais pas de réponse j'espère pouvoir en avoir ici.

Merci d'avance