Gelera, aqui no forum voce não vao conseguir resolver, tem que entrar em contato no chat deles, passando as infos eles vao entrar na sua conta do jogo e vao ver o que esta acontecendo, porque parece que nao é um problema bug no jogo e sim em contras distintas, estou fazendo isso nesse exato momento. tem que entrar no https://help.ea.com/pt-br, criar um ticket, e quando criar vai ver abaixo que tem um contato diretamente por chat, caso nao char procure no youtube que tem como fazer, espero ter ajudado, porque se depender do pessoal da EA aqui no forum vao morrer sem as recompensas.😆