Wiedergutmachung für Fehler beim Start

Hallo, seit Wochen versuche ich zu klären wieso ich die Wiedergutmachung für den verbockten Start nicht bekomme.

Ich habe die Phantom Edition vorbestellt, Preload gemacht und saß dann vorm PC und konnte Aufgrund des Fehlers in der EA App nicht spielen.

Nach Stunden fand ich den Workaround, dass mit den Portal Servern.

Dort konnte ich 2 Runden spielen dann ging wieder nichts mehr.

Der Support sagt ich soll nun hier ein Thema aufmachen.

Das habe ich nun getan.