Hallo, seit Wochen versuche ich zu klären wieso ich die Wiedergutmachung für den verbockten Start nicht bekomme.
Ich habe die Phantom Edition vorbestellt, Preload gemacht und saß dann vorm PC und konnte Aufgrund des Fehlers in der EA App nicht spielen.
Nach Stunden fand ich den Workaround, dass mit den Portal Servern.
Dort konnte ich 2 Runden spielen dann ging wieder nichts mehr.
Der Support sagt ich soll nun hier ein Thema aufmachen.
Das habe ich nun getan.
Habe das gleiche Problem. Glaube es liegt an dem "Workaround". Habe auch für 20 Sekunden auf einem Portalserver gespielt
Nicht ausschließlich, selbst welche, die dort nicht gespielt haben, wurden nicht Entschädigt. 😒
Das ist doch keine Lösung, was muss ich den tun damit die zuständigen Stellen das bei EA begreifen?
Und wieso wurden nicht einfach alle Vorbesteller entschädigt?
Alle Vorbesteller kann man nicht entschädigen, da das System unterscheidet zwischen Platform ( XBox/Playstation/Steam/EA-App).
wäre ja nicht ganz fair, wenn alle, auch die nicht betroffenen was bekommen.
Zumindest müssten alle EA-App Käufer die Entschädigung bekommen, denn nur hier lag das Problem vor.
Was ist nun EA Admins? Gibts bald die Entschädigung?
Es bedarf schon einer gewissen Dreistigkeit, 3 Support Anfragen und diesen Post einfach mehrfach über Wochen zu ignorieren.
Aber so kennen und "lieben" wir EA....
