дали бан ни за что
Зашёл в игру и вижу уведомление о бане. При этом в penalty history нет ничего. Что мне делать и как подать апелляцию?
Здравствуйте, YaNasikVkinuL
По скриншоту видно, что при запуске Battlefield появляется сообщение «Your account is locked», однако в Penalty History при этом указано No history. То есть через этот раздел сейчас действительно нет отображаемой санкции, которую можно было бы оспорить обычной кнопкой апелляции.
В такой ситуации через форум мы не можем определить причину блокировки или снять её вручную. Поскольку санкция не отображается в Penalty History, лучше обратиться в EA Help по вопросу блокировки/ограничения EA Account и приложить этот скриншот, где одновременно видно сообщение о блокировке и пустую историю санкций.
Если получится создать обращение, не создавайте сразу несколько дубликатов по одной и той же проблеме. Также не публикуйте в открытой теме адрес электронной почты, EA ID, номера обращений и другие данные аккаунта.
Если позже санкция появится в Penalty History и станет доступна апелляция, тогда оспаривать её нужно будет уже через этот раздел.
