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Galor78's avatar
Galor78
New Ace
1 month ago
Solved

Bf6 nicht mehr in der Bibliothek und Erweiterungen fehlen.

Hallo zusammen, Wollte mir vorhin mal den neuen Inhaltspatch anschauen, EA App geöffnet und was fehlt mal wieder ? BF6 ist nicht mehr in meiner Bibliothek. Okay, kennt man ja schon..Cache gelöscht,...
ea app
fehlende inhalte
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    1 month ago

    Galor78​, okay, dann wende dich da am besten mal an den EA Support, denn es kann da sein, dass durch den Ablauf der EA Play Mitgliedschaft Berechtigungen deaktiviert wurden.

    Der Support sollte das dann wieder freischalten können. Hier kannst du Kontakt aufnehmen. 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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1 month ago

Hallo Galor78​,

du besitzt das Spiel aber über die EA app und nicht über Steam?

Das klingt hier etwas danach, dass die Erweiterung entweder nicht auf diesem Konto gekauft wurde, oder aus irgendeinem Grund deaktiviert ist.

Kannst du einmal in deinem Bestellverlauf nachschauen (wenn über EA app gekauft), ob die Transaktion dort zu sehen ist. 

  • Galor78's avatar
    Galor78
    New Ace
    1 month ago

    Das passiert leider regelmässig,seit ich vor ein paar Jahren leider eine Ea Play Mitgliedschaft abgeschlossen hatte.

    Nach Kündigung und auslaufen der Mitgliedschaft waren dann erstmal alle Spiele aus der Bibliothek verschwunden, die ich mir jemals gekauft hatte.

    Das mit dem Support zu klären war zum verzweifeln und zog sich ewig hin.

    Mittlerweile habe ich alle Spiele wieder, aber bis heute ist es eben nach jedem Update so, dass das System der Meinung ist, ich hätte weder das Spiel, noch irgendwelche Erweiterungen.

    Erst wenn ich die App zurücksetze, die Reparaturoption nutze, oder nochmal alles neu runterlade, funktioniert es wieder. Zumindest bis zum nächsten Spielupdate. 🤷

     

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      1 month ago

      Galor78​, okay, dann wende dich da am besten mal an den EA Support, denn es kann da sein, dass durch den Ablauf der EA Play Mitgliedschaft Berechtigungen deaktiviert wurden.

      Der Support sollte das dann wieder freischalten können. Hier kannst du Kontakt aufnehmen. 

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