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kq62dm3d7y13's avatar
kq62dm3d7y13
Seasoned Newcomer
21 days ago
Solved

BF6 solicita verificar mediante un correo desconocido

Hola
He tenido problemas para ingresar a BF6. Cada vez que intento jugar me aparece un mensaje que me pide que verifique que soy yo (el dueño del juego) a través de un código de verificación que enviaran a un correo que no conozco.

No sé si me hackearon la clave del juego o el propio Steam. ¿Alguien sabe cómo recuperarlo?

  • Hola, kq62dm3d7y13​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

4 Replies

  • Aniubick's avatar
    Aniubick
    Rising Newcomer
    21 days ago

    a mi me pasa exactamente lo mismo, creo que me hackearon la cuenta no me deja entrar y no se que hacer.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Hola, kq62dm3d7y13​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • kq62dm3d7y13's avatar
    kq62dm3d7y13
    Seasoned Newcomer
    20 days ago

    No sirve de nada contactarse con el soporte de EA. Desde enero estoy tratando de que me solucionen algo y no sirven para nada. Tengo todos los Battlefield pero NUNCA volveré a comprar algo de EA.

  • kq62dm3d7y13's avatar
    kq62dm3d7y13
    Seasoned Newcomer
    20 days ago

    Por cierto, ya perdiste tu juego. Probablemente EA haya vendido claves duplicadas

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