LAS SKINS DE PERSONAJE Y ARMA NO SE VEN

Hola, yo compré el juego por la EA app, y ahora con el nuevo contenido las skins de todo el juego (armas, personaje y vehiculo) no se ven. aparece la pantalla con demasiada sombra y se ve oscura... por tanto no se observa la skin que quiero usar. Ya reparé el juego y sigue igual. Quiero que por favor me den una solucion a este problema, de lo contrario regrensenme el dinero y mejor lo compro por la plataforma Steam. Adjunto soportes