Problema cuenta de EA en Xbox para entrar a Battlefield 6

Al entrar por primera vez a Battlefield 6 me pone que mi cuenta de EA ha sido bloqueada y desactivada, por lo que decido ir a la web de EA a ver que pasa. Intento vincular mi cuenta de Xbox a mi cuenta de EA, pero me aparece el mensaje de que ya tengo una cuenta de EA vinculada a mi cuenta de Xbox. El problema es que yo nunca he vinculado ninguna cuenta y las iniciales del correo que aparecen no coinciden con ninguno de los míos.

Necesito que revisen y desvinculen esa cuenta EA desconocida, ya que soy el propietario legítimo de la cuenta de Xbox . No tengo acceso al correo ni a la cuenta de EA que aparece. He contactado con 3 agentes del soporte y ninguno ha sabido darme solución, es injusto que esto me esté pasando y nadie me de soluciones, creo que puede tratarse de un hackeo.