Échec de l’achat

J’ai acheté l’édition standard. Par la suite, j’ai acheté en plus le pack phantom. La transaction a bien été validé par Sony mais je n’ai aucun contenu dans le jeu. Lorsque je clique sur mettre à niveau vers l’édition phantom, un message d’erreur s’affiche « échec de l’achat ». Un peu limite… quelqu’un saurait comment résoudre le problème ? (Ps5)