Direct X

Bonjour à tous j’ai acheté bf6 je suis sur un asus rog ally x et quand je lance le jeu j’ai un problème de direct X et le jeu se coupe directement si quelqu’un a une idée d’où sa peut venir 

et si pas d’idée comment contacter le service ea pour un remboursement ? 

J’ai d’autre jeu sur mon asus et il tourne tous nickel